Wenn Sie uns durch Ihren Einkauf Ihr Vertrauen schenken, haben Sie alle nachstehenden Bedingungen gelesen und akzeptiert, die unsere gegenseitige Verantwortung regeln:
Preise
Alle unsere Preise verstehen sich standardmäßig in schwedischen Kronen (SEK) exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.
Die Preise auf www.endoskop.se sind als reguläre Preise angegeben, die für Bestellungen per Telefon, Fax, Brief oder E-Mail gelten. Ein Webshop-Rabatt, der an der Kasse automatisch abgezogen wird, wird Ihnen nur dann automatisch gewährt, wenn Sie Ihre Bestellung selbst im Webshop auf www.endoskop.se aufgeben.
Zahlung und Zahlungsarten
Rechnung
Der Verkauf erfolgt auf Rechnung nach erfolgreicher Bonitätsprüfung. Die Rechnung wird per Post oder E-Mail versandt. Im letzteren Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, sein E-Mail-Postfach zu überprüfen, um das Fälligkeitsdatum nicht zu versäumen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen sowie eine Bearbeitungsgebühr für die Zinsrechnung erhoben.
Kartenzahlung und PayPal
Bei Kartenzahlungen arbeiten wir mit Dibs (www.dibs.se) zusammen, um Kartenzahlungen unter Einhaltung strenger Sicherheitsstandards abzuwickeln. Bei Fragen zur Funktionsweise dieser Sicherheitsverfahren verweisen wir an Dibs. Der Betrag wird am Tag der Lieferung vom Konto abgebucht.
Vorkasse
Zahlungen per Vorkasse sind auf unser Bankgiro-Konto 470-4730 zu leisten. Für Privatpersonen stehen ausschließlich Kartenzahlung und Vorkasse als Zahlungsarten zur Verfügung.
Privatpersonen
Wenn Sie als Privatperson einkaufen, beachten Sie bitte, dass auf alle Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer aufgeschlagen wird. Wir liefern Waren nur an Ihre amtlich gemeldete Adresse. Als Zahlungsarten stehen Privatpersonen ausschließlich Kartenzahlung und Vorkasse zur Verfügung.
Lieferbedingungen und Versand
Etwaige Beanstandungen von Rechnungen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen.
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 3000 kr exkl. MwSt. und einschließlich eventuell abgezogener Rabatte. (Gilt für Bestellungen mit einer einheitlichen Lieferadresse und ausschließlich bei Bestellungen, die Sie über unseren Webshop aufgegeben haben). Die Versandkostenpauschale für Einkäufe bis 2999 kr beträgt 129 kr exkl. MwSt.
Eventuelle Rückstandsaufträge werden stets versandkostenfrei nachgeliefert, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine Teillieferung angefordert. Wir berechnen keine Rechnungsgebühr, Bearbeitungsgebühr oder Verpackungskosten (mit Ausnahme von Paletten). Europaletten, Aufsetzrahmen und Einwegpaletten werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
Sendungsverfolgungsinformationen zu Ihrer Bestellung werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Falsch angegebene Bestelldaten, die zu nicht abgeholten/nicht angenommenen Produkten oder sonstigen Mehrkosten für uns führen, werden dem Käufer in Rechnung gestellt.
Transportschäden
Überprüfen Sie bei der Annahme, ob die Anzahl der Packstücke mit dem Lieferschein übereinstimmt und die Verpackung unbeschädigt ist. Quittieren Sie den Empfang erst, wenn eventuelle Mängel auf dem Frachtbrief (dem Empfangsbeleg des Transportunternehmens) vermerkt wurden.
Wurde der Schaden erst beim Auspacken festgestellt (durch die Verpackung verdeckter Schaden), muss die Meldung an das Transportunternehmen spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt erfolgen. Es liegt stets in der Verantwortung des Kunden, die Reklamation einzureichen und Entschädigungsansprüche geltend zu machen. Dies erfolgt bei der nächstgelegenen Niederlassung des Transportunternehmens.
Reklamation
Kontaktieren Sie uns IMMER vor einer eventuellen Rücksendung. Senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen einen Frachtbrief zusenden können. Aus logistischen Gründen können wir Rücksendepakete nicht abholen, wenn Sie diese eigenmächtig an eine Paketstation, einen Kiosk, eine Tankstelle oder Ähnliches gesendet haben.
Garantie
Standardmäßig gilt eine 1-jährige Werksgarantie, die, sofern nicht anders angegeben, Herstellungsfehler abdeckt. Eine eventuelle Reklamation muss innerhalb dieser Frist eingehen.
Rücksendungen
Rücksendeadresse:
Skantz Distribution
Optimusvägen 12 D
Upplands Väsby
19434
BEI WARENRÜCKSENDUNG INNERHALB VON 7 TAGEN NACH RECHNUNGSDATUM – KEINE RÜCKNAHMEGEBÜHR
Der Rücksendeantrag erfolgt direkt per E-Mail oder telefonisch unter 08-51970068:
• Rechnungskopie oder Lieferschein liegt der Rücksendung zusammen mit einer Begründung für die Rücksendung bei
• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt
• Die Originalverpackung der Ware ist unbeschädigt
• Die Verpackung ist frei von Beschriftungen, Kennzeichnungen oder Ähnlichem
Die Rücksendekosten trägt stets der Absender.
BEI WARENRÜCKSENDUNG NACH 7 TAGEN – NUR NACH GENEHMIGTEM RÜCKSENDEANTRAG
Der Rücksendeantrag erfolgt direkt per E-Mail oder telefonisch unter 08-51970068:
• Sofern die Ware zurückgenommen werden kann, fällt ein Rücknahmeabschlag von 20–90 % an, abhängig von unseren Möglichkeiten des Wiederverkaufs
• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt
• Die Originalverpackung der Ware ist unbeschädigt
• Die Verpackung ist frei von Beschriftungen, Kennzeichnungen oder Ähnlichem
Der Rücksendeantrag erfolgt direkt per E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit www.handinstrument.se.
Die Rücksendekosten trägt stets der Absender.
WAREN, DIE NICHT ZURÜCKGENOMMEN WERDEN
• Waren, die keine regulären Lagerartikel sind (Bestellware)
• Waren aus dem SALE/Räumungsverkauf
• Elektronische Ersatzteile
BEI RÜCKSENDUNG WEGEN FEHLLIEFERUNG
Bei der Rücksendung einer falsch gelieferten Bestellung übernimmt Handinstrument.se selbstverständlich die Rücksendekosten. Rufen Sie uns an, und wir senden Ihnen einen Frachtschein zu. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Rücksendungen/Reklamationen, die ohne vorherige Information an uns gesendet werden, werden nicht bearbeitet und nach 3 Monaten entsorgt.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Der Nachdruck von Bild & Text ist untersagt.
Im Übrigen gelten die Allgemeinen Lieferbedingungen IML 2011, verabschiedet 2008 von der IM-föreningen – dem Branchenverband für Anbieter von Produkten und Dienstleistungen im Bereich Elektronik und Automation >>
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