Wanneer u ons uw vertrouwen schenkt door bij ons te kopen, heeft u alle voorwaarden in de onderstaande tekst gelezen en goedgekeurd, welke onze wederzijdse verantwoordelijkheden regelen:
Prijzen
Al onze prijzen zijn standaard aangegeven in Zweedse kronen exclusief btw en verzendkosten.
De prijzen op www.endoskop.se zijn standaardprijzen die gelden voor bestellingen via telefoon, fax, brief of e-mail. Webshopkorting, die automatisch in mindering wordt gebracht bij het afrekenen, wordt uitsluitend automatisch verleend wanneer u zelf bestelt in de webshop op www.endoskop.se.
Betaling en betaalmethoden
Factuur
Verkoop op factuur geschiedt na goedkeuring van de kredietwaardigheidscontrole. De factuur wordt per brief of via e-mail verzonden. In het laatste geval is de klant zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn e-mail om de vervaldatum niet te missen. Bij te late betaling worden vertragingsrente en administratiekosten voor de rentefactuur in rekening gebracht.
Kaartbetaling en PayPal
Bij kaartbetalingen werken wij samen met Dibs (www.dibs.se) om kaartbetalingen te accepteren volgens strenge veiligheidsprocedures. Voor vragen over de werking van deze veiligheidsprocedures verwijzen wij u naar Dibs. Het bedrag wordt op de dag van verzending van de rekening afgeschreven.
Vooruitbetaling
Vooruitbetaling dient te worden voldaan op ons bankgironummer 470-4730. De betaalmethoden voor particulieren zijn uitsluitend kaartbetaling en vooruitbetaling.
Particulieren
Winkelt u als particulier, houd er dan rekening mee dat op alle prijzen btw van toepassing is. Wij leveren goederen uitsluitend op uw officiële woonadres. De betaalmethoden voor particulieren zijn uitsluitend kaartbetaling en vooruitbetaling.
Leveringsvoorwaarden en verzending
Eventuele opmerkingen over de factuur dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te worden ingediend.
Franco verzending bij bestellingen vanaf 3000 SEK excl. btw en inclusief eventuele verrekende kortingen. (Geldt voor bestellingen met één en hetzelfde afleveradres en uitsluitend bij bestellingen die u zelf via onze webshop heeft geplaatst). Verzendkosten voor aankopen tot 2999 SEK bedragen 129 SEK excl. btw.
Eventuele backorders worden altijd franco geleverd, tenzij u zelf om een deellevering heeft verzocht. Wij brengen geen factuurkosten, administratiekosten of verpakkingskosten (behalve pallets) in rekening. Europallets, opzetranden en eenmalige pallets worden tegen kostprijs doorberekend.
Track & trace-informatie over uw bestelling wordt verzonden naar het door u opgegeven e-mailadres.
Onjuist opgegeven bestelgegevens die leiden tot niet-afgehaalde/ontvangen producten of andere extra kosten voor ons, worden verhaald op de koper.
Transportschade
Controleer bij ontvangst of het aantal colli overeenkomt met de pakbon & of de verpakking onbeschadigd is. Teken niet voor ontvangst voordat eventuele afwijkingen zijn aangetekend op de vrachtbrief (het ontvangstbewijs van de vervoerder).
Werd de schade pas ontdekt bij het uitpakken (verborgen door de verpakking), dan dient
de melding uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst bij het transportbedrijf te worden ingediend.
U als klant bent te allen tijde verantwoordelijk voor het indienen van de claim & de schadevergoedingseis.
Dit doet u bij de dichtstbijzijnde vestiging van de transporteur.
Reclamaties
Neem ALTIJD contact met ons op voorafgaand aan een eventuele retourzending. Stuur ons een e-mail, dan sturen wij u een verzendlabel. Om praktische redenen kunnen wij uw geretourneerde pakket niet ophalen als u het zelf naar een afhaalpunt hebt gestuurd, zoals ICA, een tankstation of iets dergelijks.
Garantie
Standaard geldt een fabrieksgarantie van 1 jaar en deze dekt fabricagefouten, tenzij anders vermeld. Eventuele reclamaties dienen binnen deze periode te worden ingediend.
Retourneren
Retouradres:
Skantz Distribution
Optimusvägen 12 D
Upplands Väsby
19434
BIJ RETOURZENDING BINNEN 7 DAGEN NA FACTUURDATUM – GEEN RETOURKOSTEN
Een retouraanvraag doet u rechtstreeks per e-mail of door telefonisch contact met ons op te nemen via +46 8-51970068:
• Factuurkopie of pakbon wordt bij de retourzending gevoegd, samen met een toelichting op de reden van retour
• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• De originele verpakking van het product is onbeschadigd
• De verpakking is niet voorzien van markeringen of dergelijke
De kosten voor de retourzending zijn altijd voor rekening van de afzender.
BIJ RETOURZENDING NA 7 DAGEN – UITSLUITEND NA GOEDGEKEURDE RETOURAANVRAAG
Een retouraanvraag doet u rechtstreeks per e-mail of door telefonisch contact met ons op te nemen via +46 8-51970068:
• Indien het artikel retour kan worden genomen, wordt een retourinhouding van 20-90% toegepast, afhankelijk van onze mogelijkheid om het artikel opnieuw te verkopen
• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• De originele verpakking van het product is onbeschadigd
• De verpakking is niet voorzien van markeringen of dergelijke
Een retouraanvraag dient u rechtstreeks in via e-mail of door contact op te nemen met www.handinstrument.se.
De kosten voor de retourzending zijn altijd voor rekening van de afzender.
GOEDEREN DIE NIET RETOUR WORDEN GENOMEN
• Producten die geen standaard voorraadartikelen zijn (bestelartikelen)
• Artikelen gekocht in de SALE/uitverkoop
• Elektronische reserveonderdelen
BIJ RETOUR NA EEN VERKEERDE LEVERING
Bij het retourneren van een verkeerd geleverde bestelling neemt Handinstrument.se uiteraard de kosten van de retourzending voor haar rekening. Bel ons, dan sturen wij een verzendlabel. Ongefrankeerde zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd!
Retourzendingen/reclamaties die zonder informatie naar ons worden gestuurd, worden niet in behandeling genomen en na 3 maanden afgevoerd.
Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Nadruk van beeld & tekst verboden
Voor het overige zijn de Algemene Leveringsvoorwaarden IML 2011 van toepassing. Aangenomen in 2008 door de IM-föreningen – de brancheorganisatie voor leveranciers van producten en diensten binnen elektronica en automatisering >>
AVG-PRIVACYBELEID BETREFFENDE INJEKTOR
Deze website is een handelsplatform dat toebehoort aan Injektor. Bijgevolg hanteert het het privacybeleid zoals vastgesteld door Injektor.
Injektor hecht veel waarde aan uw persoonlijke levenssfeer en wil dat u zich veilig voelt wanneer u persoonsgegevens aan ons verstrekt. Wij respecteren en beschermen uw persoonsgegevens dan ook in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Verwerkingsverantwoordelijke
Injektor is er verantwoordelijk voor dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving. De verwerkingsverantwoordelijke is Injektor, organisatienummer 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm, Zweden.
Waarom gebruiken we uw persoonsgegevens?
Injektor verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van u zodat u onder andere aankopen kunt doen, zich kunt abonneren op onze nieuwsbrief en contact met ons kunt opnemen voor service en informatie.
Als klant gebruiken we uw persoonsgegevens om uw account aan te maken en te beheren, en om u van relevante communicatie en aanbiedingen te voorzien.
Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is om:
• Onze verplichtingen jegens u als klant na te komen, zoals het uitvoeren van aankopen, levering van diensten en facturatie
• Klantenservice mogelijk te maken
• U te voorzien van relevante informatie en gerichte aanbiedingen via e-mail en op de websites van INJEKTOR.
• Input te leveren voor analyses, onderzoeken, statistieken en bedrijfsontwikkeling
• Te voldoen aan de geldende wetgeving, zoals de boekhoudwet
Welke persoonsgegevens verwerken we van u?
Injektor verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens over u als klant:
• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• Burgerservicenummer / persoonsnummer – deze worden niet opgeslagen bij Injektor, maar worden versleuteld en bewaard door onze partners PayPal en Dibs
• Creditcard-/betaalpasnummer. Er worden geen kaartgegevens opgeslagen bij Injektor; deze worden bewaard door onze partners PayPal en Dibs.
• IP-adres en informatie over uw gebruik van de websites van Injektor.
Cookies
Injektor gebruikt zogenaamde cookies voor voornamelijk drie doeleinden: webanalyse, advertenties en om uw klantervaring te verbeteren.
In het bestelformulier worden cookies gebruikt zodat uw gegevens tijdelijk worden bewaard als u ze op een pagina hebt ingevuld en vervolgens teruggaat. Zo hoeft u uw gegevens niet opnieuw in te vullen. Dit type cookie wordt niet op uw computer opgeslagen, maar verdwijnt zodra u uw webbrowser sluit.
Indien u het gebruik van cookies op Injektor niet accepteert, kunt u uw instellingen in de webbrowser wijzigen (wij verwijzen naar de handleiding van uw webbrowser). Houd er rekening mee dat bepaalde functies niet naar behoren werken als u geen cookies toestaat.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor de gegevens zijn verzameld. Ze worden tevens bewaard gedurende de periode die vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving, zoals de boekhoudwet.
Injektor bewaart persoonsgegevens over u als bestellende klant gedurende maximaal 2 jaar of gedurende de geldende garantietermijn (afhankelijk van wat het langst is), nadat uw bestelling is afgeleverd.
Indien u geen directe marketing meer van Injektor wenst te ontvangen, kunt u zich afmelden voor berichten.
Wie heeft er toegang tot uw persoonsgegevens?
Bij Injektor behandelen we uw persoonsgegevens volgens specifieke veiligheidsmaatregelen om ze te beschermen. Wij verwerken uitsluitend de informatie die noodzakelijk is, en alleen de personen die deze gegevens nodig hebben, behandelen deze.
Injektor kan uw gegevens aan derden verstrekken, zoals ons externe magazijn, indien dit noodzakelijk is voor het afhandelen van verzendingen.
Injektor verkoopt uw persoonsgegevens nooit door.
Inzageverzoek
U heeft het recht om eenmaal per jaar kosteloos inzage te verzoeken in uw persoonsgegevens die door Injektor worden verwerkt. Een verzoek tot inzage dient schriftelijk te worden ondertekend en per brief te worden verstuurd naar: Injektor, T.a.v.: Functionaris voor gegevensbescherming, Götgatan 71, 116 21 Stockholm, Zweden.
In het inzageoverzicht heeft u het recht om informatie te ontvangen over welke persoonsgegevens worden verwerkt, waar deze vandaan zijn gehaald, voor welke doeleinden de verwerking plaatsvindt en aan wie de informatie wordt verstrekt.
Correctie van uw persoonsgegevens
Indien de persoonsgegevens die over u zijn geregistreerd onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om te verzoeken dat deze worden gecorrigeerd, verwijderd of aangevuld. Injektor zal uw verzoek inwilligen voor zover dit in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, maar wij willen u erop wijzen dat er wettelijke verplichtingen kunnen zijn waardoor we uw persoonsgegevens niet altijd onmiddellijk kunnen wissen, bijvoorbeeld als gevolg van boekhoud- en belastingwetgeving.
Wijziging van het privacybeleid
Injektor behoudt zich het recht voor om het privacybeleid te wijzigen. Voordat een wijziging van kracht wordt, wordt u geïnformeerd via de websites van Injektor en/of via e-mail. Indien u de wijzigingen niet accepteert, heeft u het recht om contact met ons op te nemen.
Contactinformatie
U bent altijd van harte welkom om contact met ons op te nemen via e-mail: info@injektor.com of tel. +46 8-753 00 04 als u vragen heeft over ons privacybeleid en de verwerking van uw persoonsgegevens.
